Términos de Servicios

1. Introducción y ámbito de aplicación

Bienvenido a Cozyvillaeu (en adelante, “nosotros”). La presente Política de Servicio regula el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de la tienda en línea.

Al utilizar este sitio, usted acepta las condiciones aquí descritas.

2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad del sitio web

Los usuarios son responsables de proporcionar información correcta, actualizada y completa al realizar pedidos o comunicarse con nosotros.

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio web, aunque no podemos garantizar que el acceso sea ininterrumpido en todo momento debido a tareas de mantenimiento o circunstancias técnicas imprevistas.

3. Productos, inventario y precios

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos en cualquier momento.

Aunque hacemos todo lo posible por mantener información precisa sobre disponibilidad, características y precios, pueden producirse ajustes ocasionales sin previo aviso.

La disponibilidad final de los artículos se confirmará durante el procesamiento del pedido.

4. Pedidos y pagos

Todos los pedidos están sujetos a verificación y aceptación.

Una vez confirmado el pago, recibirá una comunicación con la información correspondiente al pedido.

Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra.

5. Política de envío

Los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días laborables antes de ser enviados.

La información completa sobre tiempos de entrega, costes y condiciones de envío puede consultarse en nuestra 《Política de Envío》.

6. Política de cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las condiciones establecidas en nuestra política correspondiente.

Las solicitudes de cancelación aprobadas se gestionan tan pronto como son verificadas por nuestro equipo de atención.

La información detallada puede consultarse en nuestra 《Política de Cancelación de Pedidos》.

7. Política de devoluciones y cambios

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro del plazo establecido en nuestra política específica.

Las solicitudes aprobadas serán gestionadas tras la revisión correspondiente.

Puede consultar todos los detalles en nuestra《Política de Devoluciones y Cambios》.

8. Política de reembolso

Procedimiento de reembolso

Una vez aprobada una devolución, cancelación o incidencia elegible, iniciaremos el proceso de reembolso correspondiente.

Método de reembolso

El importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado durante la compra, incluyendo:

• Visa

• Mastercard

Tiempo de procesamiento

El reembolso suele reflejarse en la cuenta del cliente en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad financiera correspondiente.

Si el importe no aparece dentro de dicho período, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

9. Resolución de disputas y legislación aplicable

Cumplimos las disposiciones aplicables en España, incluyendo los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando resulte necesario. Las modificaciones relevantes serán publicadas en esta página.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos, prestar servicios y mejorar la experiencia de compra.

Los datos se gestionan de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y protección de datos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, diseños y demás materiales, está protegido por derechos de propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

12. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de retrasos, interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Asimismo, no garantizamos que el sitio esté libre de errores técnicos en todo momento, aunque trabajamos continuamente para mantener un servicio seguro y estable.

13. Modificaciones de las condiciones de servicio

Podremos revisar o actualizar esta Política de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios operativos o mejoras en nuestros procedimientos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con nuestros servicios o con cualquier pedido realizado, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección:
7157 Anna St, Grand Blanc, MI 48439, United States

Teléfono:
+1 (313) 492-5228

Correo electrónico:
team@cozyvillaeu.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)